市场监管总局与中消协联合提示!直播购物警惕全网最低价、限量秒杀等宣传

5月9日消息,网络直播带货虽然能为消费者提供便利,但也出现了虚假宣传、商品质量参差不齐、售后服务缺失等问题。

据央视新闻报道,市场监管总局和中国消费者协会今天联合发布直播带货消费提示,消费者通过直播平台选购商品要注意:

一是选择正规直播平台购物。

选择信誉良好、资质齐全、消费者评价较高的正规平台进行消费,核实商家的营业执照、经营资质等信息,确保其合法合规。

警惕通过个人社交账号、临时链接等非正规渠道进行的交易,不要轻信和点击来源不明的购物链接。

建议全程在直播平台内置购物系统完成交易,切勿脱离平台进行私下转账交易。

二是理性对待直播营销话术。

警惕全网最低价限量秒杀5秒下链接等宣传,通过第三方比价工具核实历史价格,谨防虚构原价陷阱。

不轻信百分百正品特效保证等绝对化承诺,要求主播出示商品检测报告、授权证书等证明文件。注意识别刷单炒信行为,综合查看商品详情页参数、用户真实评价等多维度信息。

三是重点品类审慎选购。

选购保健食品时,要通过正规渠道,并认准产品包装上的保健食品蓝帽子标志,核对保健食品注册号/备案号,根据保健食品的保健功能、适宜人群、不适宜人群等信息科学选择,谨防虚假夸大宣传。

中消协提醒,直播购物时,录屏保存商品宣传全过程,重点记录质量承诺、售后服务等关键内容。

同时,要妥善保存订单详情、支付凭证、物流信息等电子证据,对重要信息截图备份,与客服沟通的文字聊天记录也需完整保存,电话沟通应录音存证。

市场监管总局与中消协联合提示!直播购物警惕全网最低价、限量秒杀等宣传

我还没有学会写个人说明!

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