5月8日，有网友在社交平台爆料称，自己在某电商平台心相印官方旗舰店购物咨询时，遭客服人员恶意辱骂。客服人员还称——
“这边补偿您1000元冥币可以吗？”
“有本事你就去投诉。”
“我们客服就是这么嚣张的。”
记者联系上述网友，对方暂未有回应。
网络截图
5月9日上午，有媒体记者就上述事件联系事发电商平台的心相印官方旗舰店，对方回应称，正在紧急核实情况。
记者联系心相印所属的恒安集团。工作人员表示，已经排查到相关情况，公司很重视此事，目前正在调查，“我们要排查到底是员工的个人行为，还是账号存在其他的异常。如果是人工故意所为，我们会进行顶格处罚，对消费者我们也会进行相应的补偿的。”
支持更多新闻 期待更多点赞
互联网新闻信息服务许可证编号：23120170003
来源丨 极目新闻
编辑丨 李楠
责编丨 马雯
审核丨 范思瑶
统筹丨 刘鹏
