2025年4月25日-5月8日，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1899件，4月至今累计处理工单5787件。通过对该时段工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼热点问题如下。
热点问题一
身份证年龄和档案年龄不一致，应该按哪个年龄办理退休？
答：根据《劳动和社会保障部关于制止和纠正违反国家规定办理企业职工提前退休有关问题的通知》（劳社部发〔1999〕8号）的规定，对职工出生时间的认定，实行居民身份证与职工档案相结合的办法。当本人身份证与档案记载的出生时间不一致时，以本人档案最先记载的出生时间为准。注意：职工档案中记载的出生时间，一律视为公历时间。
热点问题二
建筑行业，需要按项目参加工伤保险，怎么申请？
答：建筑施工、交通运输、水利建设等企业，对相对固定的职工，应按用人单位参加工伤保险；对不能按用人单位参保的建设项目（或标段）所使用的人员，按建设项目为单位参加工伤保险。
一、办理方式
至长沙市社会保险费征缴管理中心（长沙市芙蓉中路一段669号长沙市人社局）708办公室办理。
二、办理资料
1、专管员身份证复印件（正反两面）。
2、《单位社会保险业务授权书》（需要填写项目名称，专管员、联系人名字和电话号码。注：专管员和联系人不为同一人）。
3、《湖南人社公共服务网上服务大厅用户告知承诺书》。
4、建设领域农民工劳动报酬保证金交存表（原件。注：区监察大队办理农民工劳动报酬保证金）。
5、施工合同原件及复印件（复印件每页盖公章,合同上任何手动添加或改动的地方需要加盖建设单位、施工单位公章。注：合同未注明工期与开竣工时间的或者实际开竣工时间与合同不一致的，需填写《建筑项目申请变更参保工期的证明》）。
6、已经开工的提供开工通知书。
7、招投标中标标书（通知书）原件及复印件（复印件每页盖公章。注：未进行公开招投标项目，需提供《中标通知函》和《非招标项目承诺信息表》)。
8、施工单位营业执照（复印件加盖公章）。相关表格下载：http://www.cs12333.com —服务指南—长沙市本级建设项目参加工伤保险业务指南。
建设项目参保登记完成后，参保单位至项目所在的区税务局缴费（需带招投标中标标书原件及复印件）。
特别提示：由于建设项目人员流动性大，如发生人员增减变动，请务必及时登录湖南人社公共服务网上服务大厅录入务工人员信息、动态更新，全方位保障务工人员工伤保险权益。
来源：局劳动监察和信访处
