平台“仅退款”引发商家极端要求 律师:教唆毁坏商品违法

6月20日消息,今日,仅退款引发商家极端要求冲上微博热搜榜第二。

平台“仅退款”引发商家极端要求 律师:教唆毁坏商品违法

据媒体报道,近日,不少消费者通过社交平台反映,在收到货物不满意时,商家虽接受退货申请,但竟要求消费者将商品剪烂、砸坏,直至彻底不能使用。

平台“仅退款”引发商家极端要求 律师:教唆毁坏商品违法

这些商家大多要求消费者拍摄视频或图片作为审核依据,才予以退款。

有消费者认为,如此极端的退货要求,不仅让人匪夷所思,也让人怀疑背后存在资源浪费。

对此,有商家表示,为了防止被恶意薅羊毛、遏制此类现象,我们才提出了让消费者亲手毁掉商品的要求。

而有关律师则表示:该行为涉嫌违法。

律师解释称:《消费者权益保护法》规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,以及公平交易的权利。商家要求消费者剪坏商品才给退货,损害了消费者的合法权益,违反了关于消费者退货权利的规定。

他还表示:消费者有权拒绝商家的此类无理要求,并可向平台投诉或向消费者协会等相关部门举报,必要时通过法律途径要求商家承担相应责任。

今年4月,据国内媒体报道,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消仅退款。

在仅退款政策取消之后,平台或将只保留退款退货,收到货情形下退款是否退货,将由商家与消费者协商决定。

这也标志着,仅退款历时四年野蛮生长之后,正式迎来落幕。

而该政策的调整标志着电商行业从低价竞争向质量竞争转型,有利于电商行业的长期稳定发展。

我还没有学会写个人说明!

相关推荐

发表回复

您的邮箱地址不会被公开。 必填项已用 * 标注

微信扫一扫,分享到朋友圈

平台“仅退款”引发商家极端要求 律师:教唆毁坏商品违法
返回顶部

显示

忘记密码?

显示

显示

获取验证码

Close