7月18日消息，索尼近期可谓是多事之秋，继旗舰手机Xperia 1 VII因死机问题在全球多地暂停销售后，其新款WH-1000XM6耳机又出现了断轴问题，尽管目前看来仍属个案，但已引起用户担忧。
索尼在5月推出了WH-1000XM6耳机，凭借其出色的降噪能力和音质表现获得了用户的一致好评。
但最近网络上陆续出现了关于该耳机断轴问题，让这款人气耳机蒙上了一层阴影，目前已有两名网友（来自小红书和Reddit）抱怨新购买的WH-1000XM6耳机出现了断轴情况。
他们均表示自己在正常使用耳机时，耳罩突然脱落，疑似是转轴结构中的塑料零件断裂，导致金属铰链无法固定，整个耳罩直接断开。
根据网友提供的照片，两起耳机的损坏情况相似，金属转轴本身完好，损坏的部分可能是插槽内的塑料零件，这使得转轴从耳罩支架中脱出。
目前尚无法判断这是结构性设计瑕疵还是其他原因导致的，而且仍属个别案例，索尼尚未对此事发布官方声明。
如果消费者遇到类似情况，建议联系客服寻求帮助，值得注意的是，前一代WH-1000XM5也曾被部分用户投诉转轴容易损坏。
